İade ve Para İadesi Politikası

Son güncelleme: 19 Haziran 2026

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında bulunması,
• Tekrar satılabilir durumda olması,
• Varsa tüm aksesuarları ve hediyeleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamında değildir:

• Kişiye özel üretilen ürünler,
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler,
• Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler (aksi belirtilmedikçe).

Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra para iadesi başlatılır.

Onaylanan iadeler için ücret, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 5-14 iş günü içerisinde müşterinin hesabına yansıtılır.

Kargo Ücretleri

• Ürün kusurlu veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır.
• Diğer iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

Hasarlı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış gelmesi durumunda teslimattan sonraki 48 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.

İletişim

İade ve para iadesi talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [E-posta Adresiniz]